快递被掉包或偷窃怎么维权?

1、交易时请一定要要求买家拍清晰完整六面开箱视频，这不仅是保护买家的利益，也是保护卖家的利益。清晰完整的6面开箱视频可以防止不良买家掉包，也可以作为申诉证据。

(资料图片)

2、如若是快递方手脚不干净，请及时和卖家联系，然后收集证据，首先和快递员沟通，沟通无果，请直接去快递官方网站投诉，投诉依然无果，请直接到中国邮政官网投诉，最后如果还不能给结果，并且你们证据充足，可以直接寻求警方帮助。

收到货物要先验后签吗?

按《快递服务国家标准》相关法律法规的规定，收到快递应该是“验收无异议后才签收”，所以，先验收签是有法律依据的。

若快递员坚持先签字，否则拒绝交付甚至表示要退件，怎么办?

实践中，你跟快递员讲法，快递员可能会跟你讲公司规定(这是一件似乎很可笑，但却很现实的事儿)，显然这时讲法未必能解决问题。碰到这种情况，正规的方法是联系商家交涉，由商家再同物流沟通，但这显然很麻烦。杨文战律师可以给大家提供一个变通的简单处理方法，您可以这样做：

第一步：先查验外包装是否完好，如果外包装有损坏要小心，即使签字也要在旁边注明情况。(包装有问题，肯定是快递公司责任，这个没争议。)

第二步：在外包装完好的情况下，可以先在快递单上签字。(这个快递员肯定没意见。)

第三步：把签字后应该由快递员拿走快递联撕下来，拿在自己手里。(这一步非常关键，要手脚利索。快递员要证明自己送到货，必须拿回快递联单，你不给他这一联他就不会走，想按退件处理都不行了。)

第四步：查验商品。如果商品有问题，视情况处理。

1、如果商品有质量问题但无损坏，这个与快递公司无关。可签收交接后与商家去交涉，可以在快递单上标注对质量的异议。

2、如果商品有损坏或不齐全，甚至出现被调包的情况，可能是商家问题，也可能物流过程中的问题，这种情况建议拒收。可以在已签字的快递单上标上拒收内容及理由。当然，如果只是部分损坏或不齐全，也可以在快递单上声明异议的情况下收货，然后找商家处理。